Агент банка

Банковским агентом называют менеджера, который осуществляет продажу банковских продуктов. От имени банковского учреждения он ищет новых клиентов и работает с ними на первоначальном этапе.

 

Он работает как с привлеченными потребителями, так и самим банковским учреждением. Профессия требует наличия высокого уровня знаний.

  

Интересные факты:

  • слово «банк» от итальянского «banco» - стола для обмена монет в 15 веке;

  • больше всего средств пропало из Рейхсбанка фашистской Германии. В него свозились сокровища из захваченных земель. Но затем все исчезло перед падением Берлина;

  • мужчины и женщины воспринимают банковские услуги по-разному. Для мужчин важен имидж банка, а женщин привлекает качество обслуживания и минимальные комиссии.

Деятельность

 

Банковские агенты редко состоят официально в штате учреждения. Они могут внештатно работать на несколько банков и сами формируют свой график работы при условии выполнения плана. По этой причине агентам платят зарплату в зависимости от выполненной работы и привлеченных клиентов.

 

Зарплата зависит от региона деятельности и работодателя. Оговаривается индивидуально. В больших населенных пунктах уровень оплаты выше, чем в регионах.

 

Агент должен иметь образование по специальности Банковское дело. Обучение проводится в российских колледжах и вузах. Узкие специальности: «Экономика предприятий и организаций», «Банковское дело», «Финансовый менеджмент».

Суть обязанностей

 

Основная цель – привлечь в банк клиента. Дополнительно для агентов проводят специальные тренинговые занятия.

 

В обязанности банковского агента входит предоставление консультации клиентам по вопросам банковского обслуживания, оформление документации, проведение переговорного процесса.

 

Если назревает конфликтная ситуация между сторонами, банковский агент должен ее урегулировать и свести к компромиссу. Также агенту необходимо продвигать банковские продукты. Это может оговариваться как дополнительная нагрузка к плану работы.

 

На отчетный период составляется план работы. Если он выполняется, то агенту выплачивается оговоренная заработная плата. Зв превышение показателей предусмотрены премии, что значительно стимулирует сотрудников.

 

Зарплатный минимум начинается с 20 тыс. рублей. Максимальная зарплата может превышать 200 тыс. рублей.

Карьера

 

Если у агента проявляются хорошие способности и привлекается большое количество клиентов, то его могут зачислить в штат банковского учреждения. Затем в перспективе должности управляющего и директора. Возможности для продвижения по служебной лестнице имеются, особенно в крупных структурах. Но необходимо много и настойчиво трудиться, постоянно повышать профессиональный уровень. Так же не приветствуется, если человек часто меняет рабочее место.

Личностные качества

 

Кроме профильного образования, для работы агентом банка необходимо обладать достаточной коммуникабельностью, умением общаться с людьми и склонять их к принятию решения. Важна также достаточная стрессоустойчивость, тактичность и терпение, так как люди попадаются разные. Важно уметь сводить конфликты к минимуму и доступно объяснять суть пользования банковскими услугами.

 

Нужно постоянно обучаться, хорошо разбираться в банковских продуктах и технике продаж. Умение приходит с опытом. В этой среде высоко ценится репутация.


По этой специальности Вы можете найти работу или сотрудников на данном сервисе.

Найти


Другие профессии